Conditions de remboursement

5. Obligation de contrôle, réclamation, responsabilité
5.1 L’acheteur a l’obligation de vérifier l’état de la marchandise reçue et de signaler
au vendeur tout défaut constaté. Si l’acheteur omet de le faire, il est réputé avoir
accepté la marchandise. L’acceptation est dans tous les cas réputée intervenue dans la
mesure où l’acheteur n’a pas communiqué de réclamation par courriel à l’adresse
athlans@athlans.swiss au vendeur dans un délai de 7 jours dès réception de la
marchandise.
5.2 Tout produit défectueux sera renvoyé au vendeur, accompagné de la copie de
la facture et d’une description détaillées des défauts. L’adresse de renvoi sera alors
communiquée à l’acheteur par le vendeur après réception de sa réclamation écrite.
5.3 Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur.
5.4 Le vendeur, après validation du défaut signalé par l’acheteur selon les termes
susmentionnés, livrera une marchandise exempte de défaut, soit après avoir éliminé
le défaut, soit en remplaçant totalement la marchandise défectueuse. Le produit
remplacé devient propriété du vendeur.
5.5 Tout défaut dû à l’usure normal de la chose, à une manipulation inappropriée
par l’acheteur ou un tiers, à une détérioration par l’acheteur ou un tiers, ou à des
circonstances extérieures, n’est pas garanti.

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6. Restitution de marchandise
6.1 L’acheteur a le droit de restituer la marchandise livrée, dans un délai de 7 jours
dès la date de réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté lorsque la
marchandise est remise le dernier jour à la Poste Suisse SA ou à tout autre entreprise
d’expédition.
6.2 La marchandise doit être placée dans son emballage original, être complète, non
portée, avec son étiquette, exempte de tout défaut et accompagnée du bordereau de
retour rempli.
6.3 Ne peuvent être restitués les sous-vêtements, chaussettes, soutiens-gorge,
maillots de bain et autres articles d’hygiène.
6.4 La marchandise doit être retournée à l’adresse suivante :
ATHLAN’S – Sophia BOSCHUNG-AVANTHAY
Rue du Village 56
1874 Champéry
6.5 Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Les éventuels bons de
réduction et offres spéciales ne sont pas remboursés à l’acheteur.
6.6 L’acheteur ne sera remboursé qu’à réception de la marchandise et après examen
de celle-ci par le vendeur. Si la marchandise n’est pas retournée en bon état, la perte
de valeur encourue sera facturée à l’acheteur.
6.7 La marchandise retournée est propriété du vendeur.